一知智能获7000万A轮融资,累计融资金额近亿元
本轮融资由启赋资本领投,金沙江联合资本等机构跟投,成为近两年国内NLP领域获最多融资的初创企业之一
让NLP语义理解改变世界
2018年5月15日一知智能自主研发的NLP语义理解引擎一知大脑“YiwiseBrain”正式发布
智无限,知世界
Intelligence Endless
一知智能是一家专注于NLP(Natural Language Processing自然语言处理)人机交互领域的研发型人工智能公司,主攻中文场景下的语义理解和语音交互底层技术开发,包括:语义理解、多轮对话、精准问答、语音交互四个领域,并在知识库构建方向有深厚积累。
丰富的产品功能
  • 语音交互实时识别客户通话音频,拼接式语音合成;
  • 语义理解采用POMDP和深度神经网络算法,精准捕捉用户说话意图,通过自我学习提高识别率;
  • 数据挖掘结合频繁模式、属性关联和相关性建模,从海量客户及通话数据中进行深度挖掘;
  • 可视化自主配置对话决策树,支持小程序录音上传,基于行业问答知识库;
  • CRM系统以客户数据管理为核心,有序推进商机,助力企业提高客户留存率;
  • 监控管理帮助管理人员获取全面运营数据报表,辅助决策。
多样的应用场景
  • 城市公共:处理社保、公积金、生活缴费答疑,处理投诉或进行问卷调查等;
  • 金融科技:银行、保险、证券的产品营销,提醒催收,身份认证等;
  • 交通出行:车辆预约,旅游订票,改签咨询,租车服务等;
  • 医疗保险:挂号预约,上门出诊,医疗救助,医保查询等;
  • 生活服务:酒店预订,用餐服务,教育、物流、租房信息查询等;
  • 商业应用:客户接待,销售、售后服务,会员关怀,老客户召回等。
    ...
智能的使用体验
  • 开放式对话管理引擎,支持自定义式对话配置;
  • 在机器人说话过程中支持毫秒级打断式回复;
  • 并且基于大数据智能分析,实现精准用户意图识别和对话回复生成;
  • 基于自研的语义纠错模型,在通用电话场景下已达到平均每句字错误率低于3%,完全准确率91%的精度。
全智能客户解决方案
用最前沿的AI技术,一站式优化客户服务及管理。整合在线人工客服系统、机器人客服系统、工单系统、客户管理系统全套服务平台,辅助企业提升工作效率。
  • 客户接入
  • 客户服务
  • 客户管理
人机交互开放平台
人机交互开放平台以API和SDK的形式,为广大开发者及合作伙伴提供自然语言交互、知识图谱、阅读理解、情感识别等技术,旨在提供用最简便等方式实现AI赋能。
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